Regulamin

Regulamin sklepu DozownikiWody.pl

§ 1. INFORMACJE OGÓLNE

• 1. Sklep internetowy DozownikiWody.pl jest firmowym specjalistycznym sklepem firmy Teldream s.c. Andrzej Kusiuk, Dariusz Krukowski.
• 2. Wszystkie produkty prezentowane w sklepie są wyprodukowane przez firmę Teldream s.c. lub Teldream s.c. jest ich dystrybutorem.
• 3. Zamówienia składane w sklepie są obsługiwane przez firmę Teldream s.c.
• 4. Kupując w sklepie DozownikiWody.pl kupujesz bezpośrednio u producenta.
• 5. Obsługę informatyczą sklepu realizuje firma Netlider Robert Rzeszotarski.

§ 2. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

• 1. W celu złożenia zamówienia w sklepie wymagane jest  wypełnienie odpowiedniego formularza dostępnego na stronie w trakcie składania zamówienia lub w trakcie zakładania konta w sklepie.
• 2. Posiadanie konta w sklepie nie jest wymagane jednak znacznie ułatwia dokonywanie kolejnych zakupów. Istnieje możliwość dokonania zakupu jako gość bez posiadania konta w sklepie.
• 3. Kupujący wypełniając formularze na stronie sklepu zobowiązuje się do podania informacji zgodych z prawdą.
• 4. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. Zastrzegamy sobie prawo wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze sklepu.

§ 3. POTWIERDZENIE ZAMÓWIEŃ

• 1. Po złożeniu zamówienia do kupującego zostanie wysłana wiadomość e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia oraz informacjami związanymi z płatnością. Jeżeli wiadomość nie dotrze prosimy o kontakt.
• 2. Zastrzegamy sobie prawo do dodatkowego telefonicznego potwierdzania zamówień złożonych w sklepie.
• 3. Zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia. Klient zostanie o tym fakcie powiadomiony telefonicznie a ewentualne wpłacone przez klienta środki finansowe zostaną zwrócone.

§ 4. FORMY PŁATNOŚCI

• 1. Przelewem na rachunek bankowy przed dostawą produktów: nr rachunku: 23 1160 2202 0000 0000 5069 4918. Jako tytuł przelewu należy wpisać przypisany numer zamówienia przesłany na adres mailowy.
• 2. Gotówka przy odbiorze zakupionych produktów. Przy tej formie płatności pobierana jest dodatkowa opłata związana z obsługą pobrania przez firmę kurierską.

§ 5. TERMINY REALIZACJI

• 1. Czas realizacji jest to czas, który upływa od potwierdzenia zamówienia do chwili dotarcia przesyłki do kupujacego, przy czym uwzględniane sa tylko dni robocze.
• 2. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 10 dni roboczych. Zastrzegamy sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji z przyczyn od nas niezależnych. Informacja o wydłużonym czasie realizacji zostanie przekazana drogą mailową. Kupujący ma prawo odstąpić od zakupu z powodu zbyt długiego czasu realizacji.
• 3. Nie ponosimy odpowiedzialności za opoźnienia w dostarczaniu przesyłek przez firmy transportowe.

§ 6. GWARANCJE

• 1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym DozownikiWody.pl są fabrycznie nowe i są objęte gwarancją producenta.
• 2. Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny obsługuje firma Teldream s.c.

§ 7. REKLAMACJE I ZWROTY

• 1. W przypadku ewentualnych reklamacji prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko kupujacego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji.
• 2. Ewentualne uszkodzenia powstałe podczas dostawy należy niezwłocznie zgłosić osobie dostarczającej przesyłkę oraz skontaktować się ze sprzedawcą. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji dotyczącej uszkodzeń powstałych podczas transportu jest spisanie w obecności pracownika firmy dostarczającej przesyłkę "protokołu szkodowego".
• 3. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. nr 22, poz. 271) Konsument ma prawo odstapić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty dostarczenia produktów. Zwracane produkty muszą posiadać niezniszczone, oryginalne opakowanie producenta, być kompletne i nie mogą posiadać śladów użytkowania.
• 4. Zwroty prosimy kierować na adres firmy Teldream s.c. z dopiskiem „zwrot”.
• 5. Sprzedawca po otrzymaniu i zweryfikowaniu z wynikiem pozytywnym zwracanych produktów prześle do kupującego fakturę korygującą na zwrócone produkty, celem potwierdzenia kopii faktury korygującej VAT i odesłania jej na adres sprzedawcy.
• 6. Po otrzymaniu kopii faktury korygujacej VAT, sprzedawca dokona zwrotu ceny produktów na podany przez kupującego rachunek bankowy lub przekazem pocztowym.
• 7. Koszty przesyłki oraz inne koszty uboczne transakcji nie podlegają zwrotowi. Kupujacy dokonuje zwrotu na własny koszt.

§ 8. OCHRONA PRYWATNOŚCI

• 1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Teldream s.c. danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 - tekst jednolity, z późn. zm.)
• 2. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• 1. Składając zamówienie kupujący akceptuje powyższy regulamin.
• 2. W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy z dnia 02.03.2000r. Dz.U. z 2000 r. nr 22, poz. 271. o ochronie niektórych praw konsumentow oraz o odpowiedzialnosci za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
• 3. Sądem rozstrzygającym wszelkie roszczenia w stosunku do sprzedawcy będzie Sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.